Service post-vânzare
Adhering to the enterprise tenet of "integrity and honesty, respect for others, wholehearted service and eager to success", the company has a special engineering center and service department to conscientiously implement the relevant service work to meet the requirements of providing quality service to customers acasă și in străinătate.
După instalarea și punerea în funcțiune a echipamentului de producție achiziționat de clienți, toate informațiile relevante vor intra în sistemul special de gestionare a serviciului de fișiere, utilizarea și funcționarea vor fi preocupate de compania noastră în timp util, cu servicii rapide și în timp util și proceduri regulate de vizită de întoarcere.
Îmbunătățiți constant calitatea serviciului post-vânzare.
Conform cerințelor, inginerii vor ajunge la timp la fața locului.Când este notificată, compania va da un răspuns în timp util și va rezolva problema.Dacă nu puteți rezolva problema, compania va ajunge la site în cel mai rapid timp pentru a rezolva problema.There is a system of accountability within the company, any engineer failing to solve customer problems in a timely manner, resulting in customer dissatisfaction or causing bad impact and loss to customers, the relevant after-sales personnel will bear a certain responsibility to be notified and amendat.
Aprovizionarea completă cu piese de schimb pe tot parcursul anului, gestionarea rapidă a afacerilor telefonice prin poștă în orice moment, planul de accesorii de revizie poate fi un serviciu din ușă în ușă, pentru ca clienții să economisească timp și costuri.
Ne vom îmbunătăți mereu, astfel încât să putem îndeplini cerințele clienților noștri în orice moment.Prin urmare, vă rugăm să completați cu atenție cardul de service.
Compania întreprinde reparații mari, medii și mici, reparații de reparații la prețul fabricii cu o reducere de 5 %, revizuire timp de 30 de zile, reparații medii timp de 15 zile, reparații minore timp de 3 până la 7 zile.
(cu excepția cazului în care s-a convenit în mod special în contract)
1) In the process of production, assembly and trial run of the project equipment, according to the needs of customers, we can arrange 1 or 2 technicians or operators to go to the company to carry out synchronous learning training (the company provides accommodation and Mâncare chinezească, ciclul de formare este în general de 3 până la 7 zile).
În timpul procesului de construcție, compania noastră va continua instruirea.Ciclul de instruire este de obicei de 5 până la 7 zile în timpul instalării și construcției.
3) In the commissioning and acceptance of project equipment, our company will communicate with users to carry out project system training, responsible for training production line operators, maintenance workers, electricians, so that they can fully master the equipment operation rules, maintenance, troubleshooting și alte lucrări.Ciclul de antrenament este în general de 2 până la 4 zile în timpul depanării și recepției.
In order to ensure that the customer technical personnel can master the performance of the equipment and operation and maintenance procedures, in addition to on-site training, customers can be provided to our company to receive special technical training, or according to the actual needs will invitați clienții la fabrica noastră experimentală de producție de băuturi, fabrica de modele pentru a primi instruire.(ciclul de antrenament este în general de 1 până la 2 zile în timpul perioadelor de depanare și recepție)